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从服务切入 蓝海购打造新房独立经纪人共享经济平台
来源:中国网 发布时间 2015-12-29 17:09 编辑:中国网

        传统行业面对移动互联网纷纷转型,房地产业也一往无前地扑向O2O。去年至今,大批房产电商平台崛起,纷纷获得资本青睐。房产O2O平台群雄竞起,各领风骚。

模式众多,但对需求的改善,消费者能否看到?房屋移动交易平台蓝海购从服务切入新房交易市场,通过自建销售队伍、培养新房独立经纪人团队,业务迅速扩张,异军突起。

从团队基因入手 构建完善的服务体系

围绕用户做深服务,是蓝海购进入新房交易市场的方式。据蓝海购创始人谢照介绍,这来源于其团队十余年房地产市场经验的累积。粗放的发展模式终将被劣汰,移动互联网时代到来,尤其是90后开始进入房地产交易市场,服务将成为下个十年行业发展的最短一块木板。

蓝海购在前期招聘了大量服务人员,基本都是没有过从业经验的大学毕业生。谢照认为,有过房地产营销经验的人,容易受经验所限,陷入 “成交为王” 的桎梏,很难重新适应 “服务至上” 的理念。而蓝海购希望通过培训与管理,培养出中国第一批新房独立经纪人,再通过平台把他们哺育壮大。为此,蓝海购重金从碧桂园、万科等以服务知名的品牌房企聘请高管,组建了 “蓝海购营销学院”,除了房地产专业知识与技能的培训外,重点明确蓝海购的服务标准。

首批新房独立经纪人帮助蓝海购在试点城市迅速拓开了市场,合作项目销售增量达到30%,老客户口碑良好。不到一年的时间,蓝海购在区域市场里做到了成交占比第一。

在规模化发展层面,蓝海购采用城市级合伙人与项目合伙人机制。吸纳外部合伙人:二手房经纪人、自由职业者以及中小机构、团队,通过培训与管理规范他们的工作行为,在通过考察期合格后转为预备合伙人或合伙人,获得50%以上的利润。严格管理下的共享经济体制,让合伙人通过蓝海购经纪人移动管理平台快速增长。目前,蓝海购业务已经发展至北京、天津、广州、武汉、成都、西安、济南、长沙等地。

玩转移动互联网 搭建高效的服务平台

建立完善的服务体系同时,蓝海购着重发力移动互联网端,通过移动互联网工具高效服务经纪人与购房者,玩出了创新与实效。据谢照介绍,蓝技术团队全部来自腾讯、百度、58等互联网龙头企业,为产品研发提供了强有力的支持。

蓝海购目前主要有两款移动端产品。

一是 2B(新房独立经纪人)的移动管理平台 “房精灵”。蓝海购合伙人与其他外部经纪人均可注册成为 “房精灵” 用户,通过 “房精灵” 可以获取蓝海购合作项目房源信息、报备购房意向客户、了解客户购房动态(看房、成交等动态)、结算与提取佣金等。合伙人从申请加入到签约,从客户报备与跟踪服务到佣金结算,一个手机全搞定。

二是 2C(购房者)的移动购房服务平台 “我买房”。购房者通过 “我买房” 可以针对蓝海购合作项目房源 “一键选房”,也可以提交购房需求、获取由数据库中智能匹配系统推荐的房源信息,并与经纪人在线沟通、在线评价等。“我买房”国内首创招投标买房模式,购房者只需要输入几个购房意向关键词,就能获得由蓝海购数据库智能匹配系统推荐的全城范围内最适合的几个楼盘,购房者可以以匿名的形式在线针对这几个楼盘的销售人员进行招标,在楼盘应标以后在线砍价、谈判、对比,以最低的价格选定最中意的房子。

移动互联网工具与方法的成熟,让蓝海购实现了短、平、快地服务经纪人与购房客户。谢照介绍,“我买房”上线的第一周,一场手机上“砍价高手”活动就带来了20万注册用户。

中国房地产市场已经进入买方市场,只有让购房者满意、获得购房者信赖的平台,才有可能完成交易闭环,才有市场竞争力。独立经纪人是新房交易中满足消费者需求必不可少的一环,蓝海购以服务标准培育、孵化独立经纪人,率先布局房地产市场下个“赛末点”。

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